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Agente Virtual para Servicio al Cliente
Creando Experiencias que Inspiran y Fidelizan.

Conecta con IA que entiende, resuelve y anticipa; forma instantánea y significativa. 

Las ventajas no se explican, se viven.

Elimina la fatiga de la repetición y escala la calidad, permitiendo que los agentes humanos se conviertan en verdaderos expertos en relaciones y resolución compleja.

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El ciclo de la interacción autónoma y perfecta.

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Recepción y comprensión (NLU)

El Agente detecta el canal, el idioma y la emoción del usuario. Entiende la necesidad humana detrás de la consulta.

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Resolución instantánea

La IA accede a la base de conocimiento y al historial del cliente (CRM) para ofrecer la solución más rápida y precisa. Gestiona preguntas frecuentes y procesos definidos al instante.

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Optimización continua

El sistema aprende de cada interacción resuelta y de las transferencias exitosas, ajustando los flujos para una tasa de automatización cada vez mayor.

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Precisión innegociable

Eliminamos el error humano en las transacciones rutinarias. Cumplimiento y seguridad desde el primer clic.

Retorno que se traduce 
en rentabilidad real.

Atención más humana, con la fuerza de la IA.
El rendimiento es medible, tangible y transformador.

 

Hasta
70%

fondos estadisticas-10
Automatización de consultas

 

 

Hasta
25%

fondos estadisticas-10
Mejora en el
NPS / CSAT

 

 

Hasta
45%

fondos estadisticas-10
Disminución de
costos operativos

 

 

En tiempo real
<1 seg.

fondos estadisticas-10
Tiempo de
respuesta 

 

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Diseñado para la empatía y la eficiencia.

Bullet 1-06Orquestación omnicanal real: Un único cerebro para todos sus canales (Web, WhatsApp, Voz, Redes Sociales). Mantenga el contexto, no importa dónde comience la conversación.

Bullet 1-06Multilenguaje nativo: Atienda mercados globales sin necesidad de scripts rígidos. La IA habla su idioma.

Bullet 1-06Gestión de picos inteligente: El sistema ajusta automáticamente la capacidad para absorber el 100% de la demanda en periodos críticos.

Bullet 1-06Mejora constante: Cada dato alimenta el motor de Machine Learning. El sistema se vuelve más inteligente y eficiente con cada interacción.

Conexión sin costuras: integraciones estratégicas

El valor de la IA reside en su capacidad de conectar. El Agente Virtual se convierte en la capa inteligente que unifica su ecosistema CX:

Carrusel cx-10

¿Estás listo para llevar a 
tu empresa al siguiente nivel?

 

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